[더구루=김은비 기자] 글로벌 완성차 기업 스텔란티스가 미국과 유럽에서 잇따른 '악재'에 직면했다. 최근 미국에서 고객 개인정보가 대거 유출된 가운데 유럽 내 6개 공장이 가동을 일시 중단했다. 고객 정보 보안은 물론 글로벌 생산 안정성에도 빨간불이 켜졌다.

◇ 스텔란티스, 북미 고객 개인정보 최대 1800만건 유출 추정

24일 스텔란티스와 업계에 따르면 스텔란티스의 북미 고객 서비스 운영 위탁업체 플랫폼이 해킹되면서 고객 연락처가 유출됐다. 스텔란티스 측은 피해 고객 규모나 구체적인 정보 범위에 대해서는 밝히지 않았으나 업계에서는 최대 1800만건 고객 기록이 탈취됐을 것으로 추정하고 있다.

이번 피해는 해킹 그룹 ‘샤이니헌터스(ShinyHunters)’가 스텔란티스 세일즈포스(Salesforce) 데이터베이스에 침투하면서 발생한 것으로 알려졌다. 

◇ 유럽 프랑스·독일·이탈리아·폴란드·스페인 공장 가동 중단

스텔란티스는 기존의 수익성 악화에 더해 이번 사이버 공격 여파로 유럽 공장을 일시 중단하기로 했다. 스텔란티스는 △프랑스 △독일 △이탈리아 △폴란드 △스페인 등 5개국 6개 공장 가동을 중단한다.

구체적으로 △프랑스 뤼시(Poissy) 공장은 2주간 △이탈리아 카지노(Cassino) 공장은 1주간 △독일 아이제나흐(Eisenach) 공장 5일간 △폴란드 티히(Tychy) 공장 9일간 △스페인 사라고사(Zaragoza) 7일간 △마드리드(Madrid) 공장 14일간 생산을 중단한다.

◇ 英 재규어 랜드로버도 사이버 공격에 생산 차질

영국 재규어 랜드로버(JLR) 역시 지난달 발생한 사이버 공격으로 생산 라인을 중단하는 등 공급망 전반에 위기가 번지고 있다. JLR은 지난달 발생한 사이버 공격으로 인해 고급 SUV 생산 라인을 일시 중단, 당초 이달 17일까지 재가동할 계획이었으나 보안 복구 지연으로 오는 24일까지 셧다운을 연장했다. 하루 손실은 700만 달러(약 97억 원)에 달한다.

업계에서는 스텔란티스가 고객 신뢰 회복과 판매 부진 극복이라는 이중 과제를 떠안게 됐다고 진단한다. 특히 개인정보 유출은 브랜드 이미지와 직결되는 문제로, 대규모 집단소송 가능성까지 배제할 수 없다는 지적도 나온다.

업계 관계자는 “스텔란티스는 보안 리스크와 생산 차질이라는 악재가 동시에 터지며 글로벌 경영 불확실성이 확대됐다”며 “유럽 내 판매 부진은 미국발 관세 압박과 중국 전기차의 저가 공세라는 외부 요인까지 겹치며 장기화될 수 있다”고 말했다.